Mehr machen, mehr bekommen: Warum Leistung belohnt werden muss

00:00:00: Incentives sind wichtig, um mehr Leistung zu belohnen.

00:00:03: Aber Incentive zu machen, um die Standard-Variante zu fahren, das halte ich für einen ziemlichen Bullshit!

00:00:24: Du lernst ausschließlich durch Erfahrungen?

00:00:26: Das ist ein Learning, dass ich gerade heute Morgen wieder hatte und was auch durch den ganzen Podcasts durch Learnings für dich gibt.

00:00:33: Was habe ich heute Morgen gemacht?

00:00:34: Ich hab mir einen Kaffee rausgelassen.

00:00:35: Und jetzt denkst du so, was ist da die Erfahrung wenn der Kinsel sich einen Koffee rauslässt?

00:00:39: Was hat das mit meinem Leben zu

00:00:40: tun?!

00:00:40: Was auch, neben unserer Kaffeemaschine steht seit Monaten so ein Flavor heißt das Zeug glaube ich.

00:00:46: Da kannst du irgendwie Aroma in den Kaffee schütten okay?

00:00:49: Und dann ... Ich bin seit wirklich seit Monaten an diesem Ding vorbeigelaufen und gesagt tust es mal rein oder tust das nicht rein!

00:00:54: Wie schmeckt's

00:00:55: jetzt?!

00:00:56: Ist es süß zu süß?

00:00:58: ist es toll?

00:00:59: ist es nettoll... Und ich habe mir da Gedanken drüber gemacht.

00:01:02: jedes Mal wenn ich eine Espresso rausgelassen hab also die Erfahrungen mit Espresse rauslassen hatte ich hinter mir Die Erfahrung des Zeugs zu testen hatte ich nett.

00:01:08: Und jetzt kommt genau der Punkt, den du am Anfang dieses Podcasts mitnehmen musst.

00:01:12: Wenn du etwas erleben willst, musst du es tun!

00:01:16: Wenn du erfolgreich sein willst ... ... musst du das tun!

00:01:19: Du kannst dir nicht sagen... Wie ist das?

00:01:22: Du bildest dir was ein!

00:01:23: Also ich gebe dir einfach ein anderes Beispiel.

00:01:25: Du willst dir ein Auto kaufen willst und wie ist es ein Porsche zu

00:01:27: fahren?!

00:01:28: Herr wenn du keinen fährst, dir keinen kaufst, in deinem Leben einen Erfolg holst, wirst du's nie spüren!

00:01:33: Wie ist es ... Finanzdienstleistung zu

00:01:35: machen!?

00:01:36: Ja Gott, da kannst du tausend Meinungen draußen rum anhören.

00:01:39: Du wirst merken die Meinungen sind halt denen ihre Meinung.

00:01:42: Deine eigene wirst erst dann haben wenn du's tust.

00:01:44: und so war es jetzt auch mit dem Fläher ist so eine Kleinigkeit.

00:01:47: Überleg mal wie oft überlegst du bestimmte Sachen?

00:01:50: soll ich mir das kaufen?

00:01:51: Soll ich das tun?

00:01:52: soll ich dies machen?

00:01:53: aber du machst das nicht.

00:01:55: Und dann denkst du über die Erfahrung nach, die du noch gar nicht intus hast.

00:01:58: das heißt du hast Tausende von Gedanken, wovon wahrscheinlich von den tausenden von Gedanken tausend niemals eintreten werden.

00:02:05: Weil die Erfahrung einfach eine ganz andere Geschichte ist.

00:02:07: Das ist so ein richtiger krasser Moment wenn du eine Erfahrung machst.

00:02:11: also habe ich heute Morgen gedacht Donald Littchen hau mal einen raus!

00:02:14: Ich mache mein doppelndes Presso und nutze jetzt mal diesen Flavor wo ich mir seit Monaten gedacht hab.

00:02:19: Herr Gott noch einmal keines Zeug.

00:02:21: eigentlich müsste es das machen.

00:02:22: kein Zucker drin zero.

00:02:25: der Hersteller verspricht Moa in deinem Leben, mehr in deinm Leben.

00:02:29: Also wisst ihr woher es kommt?

00:02:30: Keine Schleichwerbung und die Beglüße geht raus.

00:02:33: Leider ist aber so gewesen.

00:02:34: ich hab's reingetan, habe einen Kaffee drauf gedrückt und hab deinen ersten Schluck genommen und hat mich gefreut auf diesen Vanillegeschmack dieses Vanillearoma.

00:02:41: Und ich hab gedacht ich stürte den Kaffe wieder weg weil jetzt einfach scheißig schmeckt hat.

00:02:44: sorry!

00:02:45: Es gibt bestimmt Leute die finden das geil.

00:02:46: also bei uns im Brot es wird ja auch permanent.

00:02:47: tun sie da das Zeug rein Weil es natürlich auch eine wahrscheinlich gesündere Art des Süßes ist, als wenn du Zucker reinpfeifst.

00:02:53: Aber ich hasse eigentlich süßen Kaffee und ich hätt's mir denken können!

00:02:57: Ich hab´s mir auch gedacht, aber mir hat die Erfahrung gefehlt.

00:03:00: also habe ich die Erfahrung gemacht.

00:03:02: Und jetzt pass auf... ...ich hab' die Entscheidung getroffen diesen Kaffees zu trinken mit einem Flavor.

00:03:10: Jetzt schmeckt scheiße.

00:03:12: Weißt du was ich gemacht habe?

00:03:14: Ich hab den Kaffe einfach wegschüttelt.

00:03:15: haben wir neu gemacht?

00:03:16: Das ist Interessante bei Erfahrungen Und man denkt immer, das ist dann so endgültig.

00:03:21: Ich gehe in die Finanzdienstleistung oder ich mach mich selbstständig... ...ich verlass meinen Job und kündige den Job... ...und dann überlegt man sich was nicht alles passieren könnte!

00:03:28: Und das macht man's net.

00:03:29: Aber wenn dir Erfahrung da ist gibt sie nur zwei Optionen du findest es geil und tust alles dafür dass es geil ist?

00:03:34: Oder du findst scheiße und schützt zu weg?

00:03:37: Dann trifft halt eine neue Entscheidung.

00:03:39: Ich hab mir neuen Kaffee gemacht.

00:03:40: habe ich jetzt hier schon?

00:03:41: Kaffeeschmeckt immer noch ein bisschen nach Vanille aber deutlich besser als komplett nach Vanillee.

00:03:49: Die Erfahrung war hart Und das Ergebnis war umso besser.

00:03:53: Ich weiß, jetzt brauche ich noch mal mein Leben!

00:03:56: Aber was hätte ich mir vielleicht die nächsten zwanzig Jahre für Gedanken gemacht wegen so einem Scheißdreck?

00:04:00: Also für dich, wenn du Erfahrungen machen willst, raus geht's.

00:04:03: und jetzt kommen wir einmal zu einen Punkt der aufbauend auf dieses Thema sehr wichtig ist Die Menschen da draußen möchten grad – ich glaube auch – Bestätigung Sie möchten Belohnungen sie möchten Anerkennung.

00:04:16: ja und ich komme aus einer Branche in der Anerkernung wirklich sehr groß gefeiert wird.

00:04:21: Als ich beim AWD war, gab es wahnsinnig viele Incentives in alle Richtungen.

00:04:25: Also du hast Incentive vier, Incentif da und da kann man von außen schon mal drauf gucken und sagen ja Finanzdienstleistung oder ein Centiv ist so das braucht doch eigentlich keiner.

00:04:32: Und schau die tun die Leute einfach nur damit Incentifs da irgendwie manipulieren.

00:04:39: Ja natürlich wirst du manipuliert.

00:04:40: Du wirst zum Erfolgen manipuliert weil du etwas tust für etwas.

00:04:42: also Das blieb ein bisschen mit dem Flavor.

00:04:46: Warum habe ich die Entscheidung nicht getroffen?

00:04:47: Weil's mir nix gegeben hat.

00:04:49: Das stand da und ich wollte halt das Gefühl mal auch dabei zu sein.

00:04:53: So, das war vielleicht auch dabei sein okay?

00:04:56: Aber es hat mir jetzt danach kein Benefit gebracht, kein Geld!

00:04:58: Wenn mir aber einer gesagt hätte... Pass auf du tust dieses Fläwer rein, trägst es dann ins der Schmeckt oder nicht schmeckt und wenn du zwanzigmal das Fläber rein hast kriegst von mir tausend Euro.

00:05:07: Also einfach fungiert Dann hätt' ich einen Grundkrab das reinzuschütten, aber ich hatte keinen.

00:05:10: also habe ich's lange gebraucht um die Entscheidung zu treffen.

00:05:13: Und wenn Du eine Entscheidung treffen willst brauchst Du Gründe.

00:05:17: Du brauchst Gründe, die dir vielleicht sogar negative Erlebnisse, sagen wir mal eher ins Hintertreffen schiebt.

00:05:23: Weil nochmal für tausend Euro zehnmal einen Kaffee trinken mit irgendeinem ekligen Geschmack hätte es wahrscheinlich sogar gemacht.

00:05:29: Hätte vielleicht sogar ich gemacht.

00:05:30: weiß nicht wo ich so blöd gewesen wäre aber mir hätt ein Grundkrab verstehst du?

00:05:34: Und jetzt incentives geben Menschen einen Grund.

00:05:37: sie geben einen Grund etwas zu tun weil man etwas bekommt was man sich vielleicht selber nicht leisten will.

00:05:43: oder wo man sich so denkt so hey hätte ich gern aber hm Jetzt da normal dafür zu arbeiten, weil ich das geschenkt bekommen.

00:05:49: Das wäre geil!

00:05:50: Weißt du?

00:05:50: Das ist ja eigentlich eine Verarsche des Gehirns.

00:05:52: trotzdem gut und in der Finanzungsleistung wird es sehr hart gespielt.

00:05:56: Ich habe dann bei der Walonieck das Thema so ein bisschen hinten runter droppen lassen.

00:05:59: Das ist eine Erfahrung meines Lebens.

00:06:00: Ich bin immer nicht so damit gegangen beim Incentives aber jetzt gab mir mal einen Incentive, dass wir ... Türkei, Türkeigulope.

00:06:08: Also ich bin dann nicht mitgeflogen, weil gesagt Türkeis für mich jetzt nettes Land wo ich hin muss.

00:06:12: Da hab' ich jetzt eigentlich nicht so viel Lust drauf gehabt Und er hat auch einen politischen Hintergrund.

00:06:16: Ich finde, das Erdogan macht jetzt nicht so doll.

00:06:18: Die Jungs aus der Türkei sind mir da nicht böse und es ist meine Meinung.

00:06:20: Lass uns darüber diskutieren.

00:06:22: aber fand ich halt dazu Burner.

00:06:23: Hab gesagt muss ich jetzt nicht hin!

00:06:25: Dann war's ein Robinson Club.

00:06:27: Ich trink kein Alkohol.

00:06:29: Wer in der Türckei die Robinson-Club kennt, der weiß... Da wird gern mal Alkohl getrunken.

00:06:33: Ist nix für mich.

00:06:34: Da alle besoffen rumdorkeln und ich umbesoffen.

00:06:36: Also dann mache ich meinen Sport und alle fragen warum ich stehe zu viel im Fünfe auf und mach Sport?

00:06:40: Ich hab da keinen Bock davor zur Diskussion.

00:06:42: Deswegen habe ich gesagt ne.

00:06:43: Außerdem sind die Menschen, wenn sie bei dem Incentives sind und ich dabei bin oft sehr gehemmt.

00:06:48: Die würden gerne trinken.

00:06:51: Machen Sie aber nicht, weil Sie denken so auf, wenn der Vorstand da dabei ist oder der Vorsitzende.

00:06:54: Also habe ich gesagt, da gehe ich nicht mit.

00:06:56: Solange dir das kürzeste Sinn für mich war, das ist für den Arsch.

00:06:58: Ich sage, ich will das nicht.

00:06:59: Aber die Kollegen haben es gefeiert jedes Jahr.

00:07:01: Jedes Jahr feiern die das, dass wir da Türkei.

00:07:05: Und warum erzähle ich dir das?

00:07:07: Weil für mich eine Erfahrung war ... Ich sag mal für mich selber, ich brauche das nicht zu sehr, aber andere brauchen's halt!

00:07:12: Und wir hatten ja jetzt dieses tolle Event da in Hamburg, also wenn du mitbekommen hast, ich habe Unternehmen X. Haben wir in Hamburg gemacht.

00:07:20: das machen wir einmal im Jahr, machen wir Hamburg bei Mercedes.

00:07:23: Mercedes liebe Grüße gehen raus und Sophie auch hier wieder immer ganz viel Grüße in meinem Podcast.

00:07:27: Liebe Grüße Sophie.

00:07:28: Sophie Schickerlis hat auch ein Podcast mit mir gemacht.

00:07:30: kannst mal reinhören ist sehr interessant.

00:07:32: über den sind sehr viele Menschen auch bei mir gelandet weil Sophie auch im Verkauf und über der Lebensgeschichte sehr viel erzählt hat die dein Leben auch weiter helfen.

00:07:38: auch zum Thema.

00:07:39: tue es einfach Okay, hörst du?

00:07:41: Hör's dir an.

00:07:41: Ist gut!

00:07:42: Gemein, ich höre Kindeslöse für Schickalys, gibts auf YouTube und auf Spotify Auf jeden Fall, AMG ist ein Partner von uns Und ich bin auch sehr stolz drauf.

00:07:51: und dann sind wir da und am ersten Tag war Ausbildung.

00:07:54: Zweitertag gab es einen Incentive Von zwar mit hochmotorisierten Autos nach Bremen fahren Da über das Gelände donnen Mit nicht so hoch motorisiertem Dafür aber geländegängigen Fahrzeugen Und damit er zurückfahren Und ich mir sage, naja gut Also mach' ich's halt mit.

00:08:08: Ich habe bemerkt Als ich dann mal wieder so was mitgemacht habe, wie jetzt an dem Dienstag.

00:08:14: Es ist wichtig für die Menschen.

00:08:15: Die Menschen mussten dafür etwas tun.

00:08:17: Das hätten sie auch ohne Incentive machen müssen um erfolgreich zu sein.

00:08:20: aber sie haben es vielleicht ein bisschen mehr so okay werde ich das auch noch dazu bekommen.

00:08:23: geil war am Abend schön essen waren in Hamburg im Grill Royal.

00:08:27: also aus Berlin Grill Royal war ich nicht so begeistert.

00:08:30: in Hamburg sag' ich der ganz offene geile Nummer.

00:08:31: Also ich hab's immer gewusst.

00:08:32: Dominik hat zu mir gesagt also Dominik vom Pölnitz hat ja einen Podcast mit mir gemacht kennt er vielleicht schon.

00:08:36: Er hat gesagt, Jörg, pass auf.

00:08:38: Steakhouse da und da!

00:08:39: Ich wusste nicht mehr wo wir sind... ...und dann lese ich es auf der Tischtecke Grill Royal.

00:08:42: Denkmal so geil, bin immer gespannt bei die man jetzt zu der Birne.

00:08:45: Hat eine ganz tolle Bedienung gehabt.

00:08:46: Eine ganz, ganz toelle Bedienungen.

00:08:48: Der hat seinen Job geliebt.

00:08:51: Er hat, sagst du pass auf, kann jede Eisen bestellen?

00:08:53: Dauert ein bisschen länger.

00:08:54: also er hat das Einzelbestellen gleich mit etwas Negativen verknüpft.

00:08:58: Dauerte etwas länger.

00:08:59: Und ich schaue auch noch länger.

00:09:00: Länger war vielleicht ins Bett irgendwann auch mal.

00:09:03: Die Jungs haben sich unterhalten Und dann hat er gesagt, ne pass auf wir können auch das Menü machen.

00:09:07: aber ich sag dir ganz ehrlich wenn ich den Menü zusammenstelle.

00:09:10: Wenn nicht die Menü zusammengestellt wird ein richtiges Erlebnis.

00:09:13: Das Menü hat da pro Person nur eine Neunzehode gekostet und sagt okay, aber wenn der das samstellt sind wir vielleicht bei zwei Hundert.

00:09:19: Irgendwie hat er es schon gesehen und gesagt, was auf?

00:09:22: Nimm die Experience an!

00:09:24: Ich verspreche dir, das wird super gut, du wirst ein bisschen teurer dabei sein, aber ich werde's nicht übertreiben.

00:09:30: Da kommt Scheiß drauf.

00:09:31: Gleiches Thema wie mit dem Flavor.

00:09:34: Verlass dich mal auf jemand andern.

00:09:36: War für mich auch mal interessant wieder, verlass dich auf jemand und ich bin so ein Control-Freak.

00:09:40: Ich mach alles immer ganz selber.

00:09:41: Aber geb ich dir vielleicht auch mal mit.

00:09:43: Aufs Bauchgefühl hören?

00:09:44: Der Typ hat mir ein gutes Bauch-Gefühle reingegeben.

00:09:46: Er hat seinen Job geliebt.

00:09:47: Ich hab gewusst der hat keinen Bock drauf dass es scheiße wird weil er hat mich irgendwie gemerkt wenn das gut läuft bei dem kriege ich ein geiles Trinkgeld.

00:09:53: Hat er übrigens dann auch bekommen.

00:09:55: Ich glaube zu einer Euro für einen Abend ist das ganz nett gewesen für ihn aber das war die Belohnung hinten raus.

00:09:59: Incentiv okay?

00:10:01: Er hat sich das incentive selbst gebaut So, und dann hat das Menü kam.

00:10:05: Top Vorspeisen!

00:10:07: Ein richtig geiles Fleisch am Ende also.

00:10:09: von daher war wirklich ein tolles Erlebnis unser Vegetarium.

00:10:12: ich war auch ganz lange vegetarisch habe ja schon mal erzählt dass sich das leider bis ich brauche Fleisch ist.

00:10:17: mein Körper hat repeliert meine Blutwerte waren am Arsch da könnten mich jetzt hätten dafür.

00:10:21: wie auch immer Ich würde auch gern auf darauf verzichten aber ich hab es nicht mit Supple-Menzin gekriegt.

00:10:25: langer Rede kurzer sind völlig wurscht.

00:10:27: ich habe das Experience vegetarische Leben jahrelang gemacht.

00:10:31: Der Vegetarier am Tisch ist noch dabei, der hat kein Problem damit auch mit den Blutwerten.

00:10:34: Meine Frau ja auch nicht, die isst ja auch keine Fleisch.

00:10:37: Lange redet kurze Sinn, er war auch glücklich alles war super und dann war es sein Experience.

00:10:41: Er hat mir gezeigt was geht.

00:10:43: Hat einen geilen Job gemacht und danach eine Belohnung bekommen ein insentiv wie gesagt zu einer Euro Trinkgeld Und das war preislich euch in Ordnung.

00:10:50: also es war nicht viel von dem entfernt was wir da sonst in der Karte stehen hatten aber war wirklich gut.

00:10:55: Warum erzähle ich dir das?

00:10:56: Der Typ hat einen herausragenden Job gemacht und hat für den herausragenden Job ein Incentiv bekommen.

00:11:02: Und jetzt kommen wir an Part zum Thema Incentive, ich finde es wichtig dass Menschen intensiviert werden.

00:11:07: Wir haben tolle Zeit gehabt, wir haben toller Gespräche geführt und ich glaube das man solche Gespräche auf Incentives führen kann weil man da ein bisschen Zeit hat und auch nicht zu die Arbeitswelt außen rum ist.

00:11:18: Wenn du jetzt eine Unternehmer bist und sagst könnte ich auch mal machen Das sind Kleinigkeiten.

00:11:22: Ich glaub' nicht dass du in der Türkei fliegen musst dass du jetzt überproportional Geld dafür ausgeben musst, sondern incentive ist für viele Kollegen und Kolleginnen vielleicht sogar schon eine zusätzliche Belohnung für etwas was man mehr macht als sonst.

00:11:36: Und es kann auch mal ein Abend erst mit dem Chef sein oder einen Candlelight-Dinner mit der Frau das der Chef bezahlt oder Blumen an die Frau – irgendwas!

00:11:44: Irgendwas wo man hier eine zusässige Belohnungen für etwas bekommt.

00:11:47: nichts Wildes nicht großes aber es gibt eine Bestätigung Und wenn man die Zeit dann miteinander verbringt und über Sachen redet, erfährt man auch mal Themen, die man vielleicht sonst nicht besprechen kann.

00:11:57: Also ich fand das einfach ein tolles Erlebnis.

00:12:00: Jetzt kommt aber ein ganz wichtiger Punkt, auch wo ich so einen kritischen Part zum Thema ins Centerfab.

00:12:04: Wenn du jetzt angestellt bist hör genau hin.

00:12:07: oder wenn du selbstständig bist?

00:12:08: Oder wenn du in der Finanzdienstleistung tätig bist und sagst hey warum muss ich denn extra was leisten um etwas zu bekommen?

00:12:14: Was ich merke in Deutschland ist dass Menschen immer mehr die Arbeit die sie machen nach unten navigiert, als Belohnung sehen wollen.

00:12:24: Lange Rede kurzer Sinn!

00:12:26: Du machst einfach deinen Job für den du bezahlt wirst in der Finanzdienstleistung.

00:12:31: Es ist normal in der finanzdienstleistung dass du dich um die Gelder der Kunden kümmerst.

00:12:34: es ist normal das du ein Ansprechpartner für die Leute bist.

00:12:37: es ist Normal Dass du Kunden gewinst weil das ist nur mal einen Vertriebsjob.

00:12:43: es ist auch normal dass du die Kunden über Jahre hinweg betreust und da sitzen die leute dar und erzählen Ich mach, ich betreue dich über Jahre hinweg.

00:12:50: Du bekommst irgendwie Kontakt zu

00:12:52: mir.".

00:12:52: Wir gucken uns einmal im Jahr deine Fonds an und glauben das wäre was Besonderes!

00:12:56: Das ist nichts besonderes Freunde, dass es Standard.

00:12:59: Aber über den Standard hinaus, das so intensiv mit einem Incentive zu belegen und zu belohnen – das ist geil.

00:13:07: Aber der Standard muss eingehalten werden.

00:13:09: Und ich merke, dass dieser Standard immer mehr nach unten rutscht.

00:13:12: Die Leute wollen für den normalen Job.

00:13:14: hey, ich bin heute um acht Uhr da gewesen.

00:13:16: Ja, deine Arbeitszeit beginnt um acht Uhr.

00:13:18: Ich merke dass die immer mehr für dafür eine Belohnung wollen, für das wo für sie bezahlt werden.

00:13:23: und ich sage warum?

00:13:24: Die wollen Dankeschön.

00:13:25: Warum soll ich dich da warum soll ich danke sagen, dass du auf den Job kommst, für die du Geld kriegst?

00:13:31: Vielleicht merkst du es als Unternehmen auch, deine Mitarbeiter wollen im und das muss man klar unterbinden.

00:13:35: wenn ihr jetzt anfängt für die Standardthemen Incentives zu zahlen oder zu sagen, pass auf.

00:13:41: Wenn du immer pünktlich bist, kriegst an Stift von mir!

00:13:44: Oder wenn du immerpünktig bist, der Frau Blumenstrauß.

00:13:46: Ja dann ist das auch eine positive Belohnung.

00:13:47: aber was belohnest du denn da?

00:13:49: Du belohnst doch den Menschen, der für dich arbeitet schon durchs Gehalt und die beangestellten ihr kriegt Gehalt.

00:13:54: Naja selbst wenn er jetzt sagt, der Chef zieht sich mehr aus der Firma raus als du ja dann mach doch Dich selbstständig.

00:13:59: Dann übernimm doch du die Fachinfachung, stell Leute ein und sorg dafür dass die Geld kriegen weil der Chef muss dir dafür sorgen, dass Geld reinkommt.

00:14:06: Das heißt auf gut Deutsch Incentives sind wichtig um ob Team also um mehr Leistung zu belohnen.

00:14:12: Aber Incentives zu machen, um die Standard-Variante zu fahren – das halte ich für einen ziemlichen Bullshit!

00:14:18: Gespräch zu führen mit Menschen, die überproportional leisten ist ein unfassbar großer Mehrwert.

00:14:26: Wenn Menschen etwas mehr machen als man von ihnen erwartet, dann unterhalte ich mir diesen Menschen.

00:14:30: Rede mit denen und warum machen sie das?

00:14:32: Wie kann ich dir vielleicht unterstützen, dass du noch mehr machst?

00:14:34: Wo willst du hin in deinem Leben?

00:14:36: Weil wenn du es nicht machst… Werden die irgendwann anfangen, ihre überproportionalen Leistungen woanders unterzubringen.

00:14:42: Und jetzt will ich mal den Kollegen in der Finanzdienstleistung freuen.

00:14:44: Egal wo ihr seid.

00:14:47: Jedes Firma ob T-Listikis, MMPs, SwissLife, SelectDVG... Ihr bekommt Sachen, die kriegen da draußen, die angestellten nicht!

00:14:57: Wenn du jetzt als Angesteller zuhörst und sagst so wie du die Seiten wechseln würdest gerne eine Finanzdießleistung machen dann melde dich gern bei mir ist gar kein Problem.

00:15:02: Finde mir eine Lösung aber ihr die schon da seid.

00:15:05: Ich rede gerade über Incentives Und für dich ist es wahrscheinlich im Kopf völlig normal.

00:15:10: Alle anderen, die zuhören – meine ganzen Mandate, die Mandate von unseren Kollegen, von Unternehmen und von unseren Mitarbeitern – hören ja auch mein Podcast!

00:15:17: Die machen vielleicht Heizungsmonteure?

00:15:20: Die verkaufen Autos, die produzieren Autos... ...die machen ganz viele unterschiedliche Dinge da draußen in der Wirtschaft….

00:15:26: …und für die ist das alles andere als normal, dass du zum Beispiel Incentive gibt's ja auch bei uns in der Finanzdienstleistung ein Standardgeld bekommst und wenn du mehr machst, kriegst du mehr Geld.

00:15:37: Aber für die ist es nicht normal dass sie den Mitarbeitern, wenn die mehr machen, mehr Geld geben!

00:15:42: Das ist nur bei uns so.

00:15:44: Die hören das jetzt gerade an und denken sowas, da gibt's alles in der Finanzdienstleistung.

00:15:47: Und ich sag ja ja, da gibts alles in einer Finanzdiensteleistung für uns, das ist komplett normal.

00:15:51: Ich geb dir im Beispiel, wir haben grad einen Wettbewerb beim Teelis laufen... Da gehts um die Kollegen nach Afrika.

00:15:58: einfach mal, ich war paar Tage Afrika In Top Hotel.

00:16:01: Und da sind nicht plus zwei Leute, da sind richtig viele Leute dabei!

00:16:05: Das ist ein High-End-Event und hier haben wir das Gefühl so dass es alles so standardisiert du.

00:16:10: Das ist halt bei uns so durch eine Branche ist so nein schätzt es mal wieder wert.

00:16:14: Und das ist egal ob du jetzt wie gesagt nochmal MEP, DVRG oder Swiss Life Gruppe oder was der Geist scheißwurscht oder bei der Walonik völlig wusst?

00:16:21: Das ist etwas Besonderes und das muss dir auch wieder besonders werden aus einem einfachen Grund damit Entscheidung für mehr Leistungen triffst.

00:16:29: Weil sonst, wenn du so standard bist hast kein Grund was zu tun.

00:16:32: Denk an meinen Fläber.

00:16:33: warum soll ich mir den reinschütten?

00:16:35: Warum hätte ich mehr den rein schütten sollen außer für die Erfahrung selbst?

00:16:38: Aber dadurch dass du dir die wieder bewusst machst wie besonders es ist Bist du auch bereit eine mehr leistung zu erfüllen und ihr auch klar machst hey in anderen broschen Ich bin in die finanzungsleistungen gewechselt aus genau dem grund weil ich hier mehr geld verdienen kann weil ich jene ehrliche arbeit habe weil ich mandate gewinnen kann mit denen ich über sachen reden kann wo sonst keiner reden kann Weil ich für meine Arbeit eine unfassbar krasse Belohnung bekomme, ein Incentiv bekomme.

00:17:05: Das hat nicht jeder da draußen!

00:17:07: Aber du musst es dir bewusst machen.

00:17:09: Weil das sonst sind Incentives dessen was ich daran kritisiere.

00:17:12: Standard.

00:17:13: Für Standardarbeit noch zusätzlich war so'n Top.

00:17:16: Warum soll ich das machen?

00:17:17: Und alle anderen Unternehmer die da draußen jetzt zuhören und sagen, was sowas gibt's bei der Finanzleistungsleistung sage ja ja sowas gibts bei der Finanzenleistung aber schneide dem mal n Stückchen ab.

00:17:25: Ja habe er nun nie gemacht.

00:17:26: Richtig Hast du noch nie gemacht, genauso wenig wie ich?

00:17:29: Noch nie gemacht habe in mein Kaffee Flavor reinzuschütten.

00:17:32: Ich hab jetzt die Erfahrung gebraucht um zu wissen, ich will das nicht!

00:17:35: Hast Du die Erfahrung schon gemacht?

00:17:36: was passiert wenn Du mit deinen Mitarbeitern über Incentives sprichst?

00:17:39: Hast Du mal drüber nachgedacht was passiert... ...wenn Du denen eine Reise schenkst der Frau Blumen schickst?

00:17:44: Kleinigkeiten, den fünfzeh- oder Amazon-Gutschen hinlegst Wenn er das und das tut Nicht dafür dass er um acht Uhr kommt weil er um Acht Uhr beginnt hat okay.

00:17:51: Aber wenn der um sechs Uhr dreißig kommt Oder immer Überstunden macht keine Überstunden braucht, weil er es so krass getaktet ist.

00:17:58: Auch das schaut richtig gut

00:17:59: an.".

00:17:59: Das hat die Leute machen über Stunden und dann denken wir so, oh der macht über Stunden geil!

00:18:03: Nein, die Frage ist was macht er in dieser Zeit?

00:18:06: Ist er in der Zeit einfach ineffektiv und braucht deshalb über Stunden?

00:18:09: oder gibt da auch ganz viele, die sagen halt, der macht keine Mitarbeitung mehr über Stunden, das ist ein ganz blöder... nein vielleicht schafft er die Arbeit, die er zu tun hat in dieserzeit, dann gib ihm doch mal mehr.

00:18:20: Gib ihm doch einmal einen Incentive mehr Arbeit.

00:18:22: Glaubt mir, die, die mit der Arbeitszeit klarkommen.

00:18:24: Wo du nie hinterhergehen musst!

00:18:25: Wo du sagst alles was zu machen ist wird in der Zeit erledigt.

00:18:28: Die freuen sich drüber wenn sie mehr kriegen weil die nämlich nicht überlastet sondern unterlastet sind.

00:18:33: Vielleicht haben die Bock zu sagen hey pass auf.

00:18:35: Sag dem doch.

00:18:35: ich geb dir das jetzt noch dazu und wenn du es schaffst lade ich dich und deine Frau mal für zwei Tage zum Stangellwirt ein oder sowas irgendwas ganz besonderes dann ist es ein Incentiv für mehr also etwas Besonderes.

00:18:47: und da ist die Frage Hast du den Flavor schon mal in Kaffee geschütt?

00:18:49: Hast du diese Erfahrung schon

00:18:50: gemacht?".

00:18:51: Oder stehst du auch wie ich, ewig vor dem Flavor und denkst so hey was passiert denn eigentlich wenn ich so reinschüttle.

00:18:58: Kannst du die Entscheidung treffen?

00:18:59: Nein!

00:19:00: Überlegt dir also auch da vorher warum solltest du die Entscheidungen treffen?

00:19:04: Was erwartest du dir wenn du den Menschen Incentives gibt?

00:19:07: Und dann teste ab ob es erfüllt wurde oder ob's nicht erfüllt wird.

00:19:12: Haben die Incentivs etwas gebracht oder haste einfach nur mehr Geld ausgegeben für die gleiche Arbeitszeit und Arbeitsleistung.

00:19:18: Wenn du jetzt so denkst, hey, Finanzzielsleistung scheint irgendwie geil zu sein weil du kriegst tatsächlich mehr Geld.

00:19:22: Wenn du mehr arbeitest ist total verrückt und zwar musst du nicht mal anfragen das ist automatisch so Und du bekommst für deine Arbeit zusätzliche wenn du mehr machst Möglichkeiten die du sonst nie kriegen würdest.

00:19:33: Wenn wir es gut findest und wechseln willst dann gibts ein Signal.

00:19:37: und ansonsten alle die da sind überlegt euch bitte mal weil ich weiß wie das manchmal in den Köpfen von den Leuten ist ihr bekommt jeden tagen Flavor der schmeckt jeden tag der steht einfach neben dran Den kannst du dir einfach reinschütten.

00:19:48: Irgendwann ist es nichts Besonderes mehr!

00:19:50: Du musst dir bewusst machen, dass diesen Flavor der neben dran steht.

00:19:54: Irgendeinem man bezahlt und dir gibt und du dafür auch was leisten musst.

00:19:58: Und das ist das Geile.

00:20:00: wenn du's dir wieder bewusst machst wird es auf einmal wieder interessant... ...und dann respektierst und schätzt du auch das was du kriegst.

00:20:06: Jetzt gebe ich den letzten Punkt noch zum Thema Respektieren und Schätzen.

00:20:10: Ich habe ja zwei neue Autos, hab mir so ein Mercedes gekauft und einen Porsche wieder zurückgeholt.

00:20:15: Können wir mal bei JB Performance, also JB Performance aus Bremen.

00:20:22: Da könnt ihr mal drauf gucken und da gibt es so ein YouTube Video, wo siehst du die Autos langer oder kurzer sind?

00:20:27: Was ich gemerkt habe als ich mir mein CS gekauft habe ist, dass es unterschiedliche Menschen gibt wie sie mit ihrer Arbeitszeit umgehen, Arbeitsbilden umgehen.

00:20:35: Ich war zum Beispiel in München weil man sieht das, weil für meine Autos ein defaultes Auto hat zwei Flügeltüren die gehen auf.

00:20:42: Da hab ich eine Ergänzung gebraucht, für Fahrzeuge mir bestellt.

00:20:46: Und dann war ich in Teile-Zubehörbereich und dann standen da tatsächlich acht Leute.

00:20:52: Wir standen und standen.

00:20:54: Ein Mensch im Teilbereich hat einen anderen Menschen abgewickelt.

00:20:58: Der hat beide die bestellt für sein SL und ein ganz langer Oldtimer überhaupt.

00:21:03: Da haben die lange geredet!

00:21:05: Ich war für mich völlig okay.

00:21:06: Der Mitarbeiter der die Teile macht ... Der hat einen super Job gemacht, der hat ihn gut erklärt und gut beraten.

00:21:12: Aber die Leute, die hinter dem Dresen standen, haben gedacht wir drehen durch.

00:21:17: Das waren ja eigentlich nur Unternehmer im Mittag um die Uhrzeit, wer soll denn das sonst kommen?

00:21:20: Und da war er unterbesetzt.

00:21:21: Sei ich so, sag mal gibt's den noch jemanden dort doch diesen alle in den Mittag.

00:21:25: Ein zwei Leuten waren im Mitttag.

00:21:27: Ich klar will hier im Mittrag machen aber das kann man auch anders tackten.

00:21:30: Langrede kurze Sinn.

00:21:31: was aber das Interessante an der Geschichte war, dass sind ganz viele Kollegen von dem armen Kollegen, der dahinten gesessen war und die Teile verkauft hat, sind vorbei gelaufen Vorbeigelaufen.

00:21:39: Haben geguckt, haben geguckt.

00:21:41: Oh Mensch ist der denn da?

00:21:42: Wo ist denn der Teil?

00:21:43: Aber da hat sich keiner hingestellt!

00:21:45: Hat gesagt, er passt auf Freunde und wollte an Kaffee.

00:21:47: Es tut uns leid, dass wir so warten.

00:21:48: Ich guck mal ob der andere Kollege schnell aus der Pause kommt... Da hat niemand den Kollegen unterstützt.

00:21:53: Keine Sau, keine Sau.

00:21:56: Und das ist schade gewesen.

00:21:57: Weil der Teile-Zubehörbereich die entscheidende Frage ist, ob ich nochmal ein Mercedes kaufe oder nicht?

00:22:02: Der kann der Verkauf sich vorne abrügeln.

00:22:04: Hinten nach.

00:22:05: Die Betreuung ist der entscheidenden Punkt.

00:22:07: Die Betreuung ist wichtig.

00:22:09: Was ich gemerkt habe, welche Arbeitseinstellungen hab' ich denn zu all den Themen?

00:22:13: Und da war dann die einzige Kritik bei dem Kollegen, der hinter mir teilging und als ich dran war, hab ich den Fall, du musst dir allein das Zeug wurschen!

00:22:19: Oh, die können alle erwarten... Das ist keine gute Einstellung.

00:22:22: Der hat Superberatung gemacht oder auf mich super beraten.

00:22:24: aber diese Einstellung dazu.

00:22:26: Die Menschen bringen das Geld rein um für deinen Job.

00:22:29: Die Menschens sind dafür da damit dein Job Funktioniert, damit du einen Lohn bekommen kannst.

00:22:35: Auch bei Mercedes.

00:22:36: Lieber Mercedes-Jungs überlegt euch mal ein Sintes bei so einem Zeug!

00:22:40: In Hamburg gibt es auch solche Kollegen.

00:22:43: Da sind auch Verkäufe wo ich mir denke so heile Luia.

00:22:45: also wenn ihr das anhört und ihr Bock habt dass sie mal was dazu sagt bitte schön mache ich gerne.

00:22:49: aber weißt du was geil war?

00:22:50: Sophie schaut euch den Podcast an.

00:22:53: die hat alles ausgebügelt und das ist die Arbeitseinstellung.

00:22:56: Die hat alles ausgebügelt was scheiße war was nicht funktioniert hat.

00:23:00: Ich habe zwei Tage lang nur positive Stories hochladen können, weil ich nichts hatte, was schlecht war!

00:23:07: Auch als wir dann von Hamburg aus losgeflogen sind... ...ich hab immer so ein VIP-Bereich, wir sind in Hamburg an den Flughafen, da hat nichts funktioniert mit dem VIP Bereich, okay nix, die waren ja da, wir haben hier gewusst wohin, das war ganz schlimm.

00:23:19: Aber die Mitarbeiter, ich weiß gar nicht wie sie heiß ist, ich hab's in der Story verlinkt.

00:23:23: Die hat so einen Superjob gemacht, die kam an, mit einem Lächeln hat sich erst mal entschuldigt und hat uns erklärt woran es liegt um was sich verbessern werden.

00:23:32: Die hat einfach uns ernst genommen, ich meine da standen drei so Snops, Patrick, Dominic und ich... Und wir haben es aufgeregt, dass uns keine Abholung zum Flieger bringt.

00:23:41: Kannst du das?

00:23:41: anstelle dich in die Reihe?

00:23:42: Gut, du hast aber Geld dafür gezahlt!

00:23:43: Die hatten schweine Geldkoste.

00:23:45: Zum Glück läuft es über meinen Centurion wenn ich da wirklich Geld auf den Tisch gelegt hätte.

00:23:49: Es ist ja Teil meines Kondigenz für die Jau-Haufen-Geldzahl.

00:23:52: Centurien kostet echt der Haufen Geld im Jahr.

00:23:53: Aber hätt' ich dann nochmal echt bagelt auf den Tisch gelegt, aber weil ich wär ausgeflippt.

00:23:57: Aber die hat's abgefangen.

00:23:59: einen herausragenden Job gemacht.

00:24:01: Und so kriegst du auch genervte Menschen wieder gut eingefangen, als ich aber angerufen habe im VIP-Service und sage wo seid ihr denn?

00:24:10: Hat mich einer ausgelacht am Telefon weil ich gesagt hab wo ich stehe.

00:24:15: Ich wäre fast durchs Telefon gekrabbelt und durch das Telefon in der Franke und hätte ihn fast erschlagen.

00:24:20: Verbal habe ich ihn erschlagen Wenn der gekommen wär also da wäre.

00:24:24: was passiert?

00:24:25: Das Mädel hat's alles aufgefangen.

00:24:27: Und deswegen ist es so wichtig, dass du als Chef auf deine Leute guckst mit welcher Arbeitseinschlung ihr rein.

00:24:31: Dessen sind Intensivierungen wichtig!

00:24:33: Es gibt nämlich nicht jeden der so freudiger regt wie die junge Dame... ...dass du die Menschen entsprechend für ihre Arbeit und für ihre Mehrleistung auch belohnt.

00:24:41: Und ich hoffe das der Chef vom VIP-Service in Frankfurt am Flughafen.

00:24:44: Das jetzt hört und der junge Dame irgendeinen Bomben gibt okay?

00:24:48: Weil die hats verdient gehabt, die anderen nicht.

00:24:51: Und das ist der Punkt.

00:24:51: Intensiverung ist für mehr.

00:24:53: ... ist wichtig, weil wenn du mehr gibst... ... ist der Kunde glücklicher.

00:24:57: Ich bin jetzt glücklich dass ich mein Kaffee habe ohne Flavour.

00:25:00: Machen wir mal einen Test, warte.

00:25:05: Schmeckt immer noch leicht nach Vanille, schmeckt immer auch nicht gut,... ... aber besser als so süß mit dem kompletten Webflavour!

00:25:10: Meine Erfahrung hab' ich gemacht.

00:25:11: Ich frage an dich, nach diesem Podcast... ... triffst Du auch eine Erfahrung?

00:25:15: Wie liegt Dir

00:25:15: grad?!

00:25:16: Jetzt wo Du anhörst was genau war der Punkt den Du aufgeschoben hast...?

00:25:21: Wo hast Du Angst vor der Erfahrung und warum hast Du es nicht getroffen?

00:25:25: Und wenn Du Lust hast Schreib's es in die Kommentare, dann kann ich dir nix überreden.

00:25:29: Ich wünsch dir ganz viel Erfolg in allem was du tun möchtest.

00:25:32: Ganz viel Erfahrung im Leben!

00:25:34: Weil ohne Erfahrungen bleibst du stehen, lernst nichts dazu und wirst definitiv nicht erfolgreich.

00:25:38: Liebe Grüße aus München, euer Jörg.

00:25:56: Wenn

00:25:57: du an einer Zusammenarbeit mit Jörg interessiert bist, dann informiere dich unter www.jörgkinzel.de oder lasse Dich mit dem Vorstandsvorsitzenden der Valonique AG verbinden!

00:26:08: Das Kontaktformular und die Links zu den Homepages findest Du in den Show-Notes.

00:26:13: Bis nächste Woche Donnerstag wenn es wieder heißt Kinsel Mindset Dein wöchentlicher Arschtrett.